Xfive realizuje projekty BigCommerce. Sprawdź nasze wnioski z pierwszego projektu

W 2020 roku, VanCafe, amerykański sprzedawca części i akcesoriów do vanów (od zabytkowych Volkswagenów T3, czyli Vanagonów, po nowoczesne Sprintery), poprosiło nas o przeniesienie sklepu z ograniczonej platformy e-commerce na BigCommerce. Był to system, z którym wcześniej nie pracowaliśmy, więc był to nasz pierwszy projekt na tej platformie.

Opisujemy, z czym się zmierzyliśmy (złożone konfiguracje produktów, migracja bazy produktów, ograniczenia platformy i szablonu), jak rozwiązaliśmy te problemy i czego nas nauczyły. W efekcie tego projketu nowy e-sklep zrealizowany przez xfive przyniósł 24% więcej zamówień, aż 77% wyższą średnią wartość zamówienia i 119% wzrostu przychodów.

Jak wyglądał nasz pierwszy projekt na BigCommerce?

VanCafe sprzedaje części i akcesoria do vanów, a najmocniejsze korzenie ma w zabytkowych Volkswagenach T3 (Vanagon). Naszym zadaniem było stworzenie intuicyjnego, wydajnego sklepu internetowego dla miłośników zabytkowych vanów VW. Do tego dochodziła platforma, której wcześniej nie znaliśmy.

Z jakimi wyzwaniami zmierzyliśmy się przy wdrożeniu BigCommerce?

Złożone konfiguracje części do vanów

Klient potrzebował szczegółowego, wygodnego dla użytkownika procesu wyboru produktów. Stworzyliśmy rozwiązanie, które obsługuje złożone konfiguracje produktów i zapewnia płynne zakupy.

Migracja bazy produktów ze starego sklepu bez zakłócania działalności firmy

Dotychczasowa strona VanCafe działała na innych frameworkach. Zintegrowaliśmy obszerną bazę produktów i ich atrybuty z nową platformą BigCommerce, bez zakłócania bieżącej działalności firmy.

Ograniczenia platformy BigCommerce i potrzeba własnego kodu

W tym projekcie zmagaliśmy się z ograniczeniami BigCommerce. Żeby uzyskać potrzebne funkcje, trzeba było pisać własny kod i „hackować” platformę. Przez to wdrożenie było trudne i złożone.

Ograniczenia domyślnego szablonu Cornerstone

Użyliśmy domyślnego szablonu BigCommerce o nazwie Cornerstone. Przysporzył nam niepotrzebnych trudności, bo łączy kilka różnych frameworków frontendowych. Ta złożoność wymagała rozbudowanej customizacji, żeby uzyskać oczekiwany efekt.

‍

Jak rozwiązaliśmy te wyzwania z użyciem BigCommerce?

Konfigurator produktów dopasowany do modelu i rocznika vana

Żeby poprawić doświadczenie użytkownika, stworzyliśmy zaawansowane konfiguratory produktów. Klienci wybierają i dopasowują części do modelu i rocznika swojego vana, co zapewnia kompatybilność i zadowolenie z zakupu.

Ponad dziesięć własnych widgetów

Zintegrowaliśmy ponad dziesięć własnych widgetów, które poprawiły funkcjonalność i wygląd strony. Znalazły się wśród nich slidery, zaawansowane opcje filtrowania i interaktywne widoki produktów. Wzrosło zaangażowanie użytkowników, a po ofercie łatwiej się nawigowało.

Czteropoziomowa nawigacja po katalogu

Zaprojektowaliśmy nawigację o czterech poziomach, która pomaga użytkownikom znaleźć konkretne produkty. Dzięki niej poruszanie się po sklepie jest intuicyjne i proste.

Galerie produktów oparte na GraphQL API

Do ulepszenia galerii produktowych użyliśmy GraphQL API, żeby obrazy o niskiej rozdzielczości nie były powiększane. Dzięki temu zdjęcia pozostają ostre, a to ważne dla zaangażowania i zadowolenia klientów.

Minimalne ilości zamówienia dla zakupów hurtowych

Żeby usprawnić zamówienia hurtowe i zarządzanie magazynem, wprowadziliśmy wymagania minimalnej ilości dla wybranych produktów. Dopasowaliśmy w ten sposób sklep do konkretnych potrzeb biznesowych i usprawniliśmy realizację zamówień.

‍

Jakie wyniki przyniosła nowa strona VanCafe?

Nowa strona VanCafe, zbudowana na BigCommerce, przyniosła wyraźną poprawę wyników biznesowych.

• 24% więcej zamówień. Rozszerzona funkcjonalność i lepsze doświadczenie użytkownika przekładły się na wyraźny wzrost liczby zamówień.
• 77% wyższa średnia wartość zamówienia. Lepsza prezentacja produktów i opcje personalizacji zachęcały klientów do wydawania więcej w jednej transakcji.
• 119% wzrostu przychodów. Przychody wyraźnie wzrosły, co potwierdza skuteczność naszych rozwiązań na zamówienie i solidność platformy BigCommerce.

Pozytywne opinie interesariuszy

Nową stronę pochwalili zarówno interesariusze wewnętrzni, jak i zewnętrzni. Klienci docenili nowoczesny wygląd, łatwość obsługi i lepsze doświadczenie zakupowe.

Płynna migracja produktów i atrybutów

Mimo początkowych trudności zaimportowaliśmy istniejące produkty i atrybuty VanCafe do nowego sklepu BigCommerce. Płynne przejście zwiększyło efektywność operacyjną i zapewniło ciągłość działania firmy.

Czego nauczyliśmy się o BigCommerce przy tym wdrożeniu?

Projekt dał naszemu zespołowi gruntowną wiedzę o BigCommerce, którą możemy wykorzystać w kolejnych projektach e-commerce. Poniższe wnioski dotyczą platformy i narzędzi tak, jak znaliśmy je w tym wdrożeniu.

BigCommerce daje duże możliwości dostosowania, ale złożone funkcje mogą wymagać własnego kodu. W tym projekcie ograniczenia platformy wymusiły pisanie własnego kodu i „hackowanie”, żeby uzyskać potrzebne funkcje.

Domyślny szablon trzeba traktować jako punkt wyjścia. Cornerstone łączył kilka frameworków frontendowych, co wymagało rozbudowanej customizacji, żeby uzyskać oczekiwany efekt.

API pozwala zadbać o jakość obrazów. Dzięki GraphQL API galerie nie powiększają obrazów o niskiej rozdzielczości, więc zdjęcia produktów pozostają ostre.

Migrację bazy produktów da się przeprowadzić bez zakłócania działalności firmy. Produkty i atrybuty ze starego sklepu zaimportowaliśmy do BigCommerce mimo początkowych trudności, co zapewniło ciągłość działania firmy.

Dlaczego platforma BigCommerce sprawdza się w niszowych branżach?

Elastyczność i możliwość dostosowania

BigCommerce daje dużą elastyczność i pozwala na rozbudowaną customizację pod potrzeby konkretnego biznesu. Niezależnie od tego, czy tworzymy własne widgety, czy konfigurujemy złożone opcje produktów, platforma dostarcza narzędzia i API potrzebne do dopasowania sklepu do wymagań rynku.

Integracja BigCommerce z ERP Acumatica

Sprawna integracja z innymi systemami ma kluczowe znaczenie dla efektywnej pracy firmy. Dzięki szerokim możliwościom integracji BigCommerce nowy sklep VanCafe płynnie współpracuje z systemem ERP Acumatica. Ta integracja usprawniła pracę, od zarządzania zapasami po realizację zamówień, i podniosła ogólną efektywność.

Skalowalność przy większym ruchu i większej liczbie produktów

W niszowych branżach skalowalność ma ogromne znaczenie. Skalowalna architektura BigCommerce sprawia, że w miarę rozwoju VanCafe platforma poradzi sobie z większym ruchem, większą liczbą produktów i więcej transakcji bez spadku wydajności. Wspiera to długoterminowy rozwój biznesu.

Doświadczenie zakupowe jako czynnik utrzymania klientów

Rozbudowane opcje dostosowania i przyjazne szablony BigCommerce pozwoliły nam stworzyć intuicyjny, angażujący sklep. Zaawansowane konfiguratory produktów i szczegółowa nawigacja wyraźnie poprawiły doświadczenie zakupowe, które w niszowych branżach ma kluczowe znaczenie dla utrzymania klientów.

Dokumentacja i wsparcie BigCommerce

BigCommerce oferuje obszerne wsparcie i materiały, w tym szczegółową dokumentację i pomocną społeczność. Okazały się one bezcenne przy tworzeniu własnych funkcji i integracji, bo każdy problem można było szybko rozwiązać.

Najczęstsze pytania o wdrożenie BigCommerce

Dlaczego VanCafe wybrało xfive do wdrożenia BigCommerce?

VanCafe musiało szybko przejść z ograniczonej platformy na wydajny sklep internetowy. Wybrało xfive, bo nie tylko budujemy sklepy online, ale rozwiązujemy wyzwania biznesowe. Dostarczyliśmy rozwiązanie BigCommerce na zamówienie, które uszanowało markę klienta, obsłużyło złożone konfiguracje produktów i przyniosło 119% wzrostu przychodów.

Jakie niestandardowe funkcje xfive zbudowało dla VanCafe w BigCommerce?

Stworzyliśmy:

• konfigurator produktów dopasowany do modeli zabytkowych vanów,
• ponad dziesięć unikalnych widgetów, m.in. do filtrowania i sliderów,
• rozbudowaną nawigację, dzięki której użytkownicy znajdują dokładnie to, czego szukają,
• galerie oparte na GraphQL dla ostrych obrazów,
• własną logikę minimalnych ilości zamówienia, która usprawnia gospodarkę magazynową i zakupy hurtowe.

Jeśli Twój sklep ma specyficzne procesy lub logikę produktową, możemy zbudować rozwiązanie wokół nich.

Jakie były największe wyzwania we wdrożeniu BigCommerce dla VanCafe i jak je rozwiązano?

Od integracji danych ze starszego systemu po obejście ograniczeń szablonu, nie był to projekt typu plug and play. BigCommerce miał swoje ograniczenia techniczne, ale napisaliśmy własny kod, który dostarczył to, czego potrzebowało VanCafe, bez kompromisów w wydajności i designie. Ty przynosisz złożoność, my rozwiązanie.

Czy xfive wdraża sklepy BigCommerce na zamówienie także dla innych firm?

Tak. Niezależnie od tego, czy działasz w niszowej branży jak VanCafe, czy skalujesz bardziej tradycyjną markę e-commerce, budujemy platformy, które przynoszą mierzalny wzrost. Jeśli szukasz zespołu, który łączy kompetencje techniczne z myśleniem strategicznym, trafiasz we właściwe miejsce.

Porozmawiajmy o Twoim projekcie →

‍